REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TELL ME YOUR STORY

Sklep Internetowy Tell Me Your Story dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym tellmeyourstory.pl prowadzony jest przez FLUXORA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kordeckiego 18, 05-126 Nieporęt, Polska, NIP: 5361989638, adres e-mail: kontakt@tellmeyourstory.pl.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

1.4. Definicje

(Definicje takie same jak w szablonie, tylko pomijamy: KONTO, FORMULARZ REJESTRACJI, NEWSLETTER)

• • DZIEŃ ROBOCZY – od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  • KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
  • KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
  • PRODUKT – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  • REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  • SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy dostępny pod adresem tellmeyourstory.pl.
  • SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – FLUXORA Sp. z o.o., ul. Kordeckiego 18, 05-126 Nieporęt, NIP: 5361989638.
  • UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
  • USŁUGOBIORCA – osoba korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej (tj. Formularz Zamówienia).
  • USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia.

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

2.1. W Sklepie Internetowym dostępna jest Usługa Elektroniczna: Formularz Zamówienia.
2.2. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się od dodania przez Klienta Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu pola „Potwierdź zakup”.
2.3. W Formularzu Zamówienia należy podać: imię i nazwisko/nazwę firmy, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące Produktów, ilość, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. Dla klientów niebędących konsumentami wymagany jest również NIP i nazwa firmy.
2.4. Wymagania techniczne do korzystania z Formularza Zamówienia: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługa plików Cookies i Javascript.
2.5. Reklamacje związane z działaniem Sklepu (poza reklamacją Produktu) należy kierować na adres: kontakt@tellmeyourstory.pl lub ul. Kordeckiego 18, 05-126 Nieporęt. Rozpatrywane są w terminie 14 dni.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia w Formularzu Zamówienia.
3.2. Cena Produktu widoczna w Sklepie podawana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT. Koszty dostawy wyświetlane są w trakcie składania Zamówienia.
3.3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę następuje e-mailem. W tym momencie dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Sposoby i terminy płatności

4.1. Dostępne metody płatności:

• • PayU (przelew, karta płatnicza)
  • BLIK

5. Koszt, sposoby i terminy dostawy

5.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
5.2. Dostawa jest odpłatna, chyba że umowa stanowi inaczej. Koszty dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.
5.3. Dostępne sposoby dostawy: InPost – kurier lub paczkomaty.
5.4. Termin dostawy: do 4 dni roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub dnia wysyłki przy pobraniu.

6. Reklamacja produktu

6.1. Podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta jest rękojmia określona w Kodeksie Cywilnym.
6.2. Sprzedawca dostarcza Produkt bez wad.
6.3. Reklamacje można zgłaszać na: kontakt@tellmeyourstory.pl lub ul. Kordeckiego 18, 05-126 Nieporęt.
6.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. Koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący (chyba że Sprzedawca proponuje odbiór).

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

7.1. Informacje dostępne na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
7.2. Konsument może zgłosić sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
8.2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na: kontakt@tellmeyourstory.pl lub pocztą.
8.3. Konsument zwraca Produkt w ciągu 14 dni.
8.4. Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni po otrzymaniu Produktu lub dowodu jego wysyłki.
8.5. Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

9. Reklamacje i rękojmia

9.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktu zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
9.2. Okres rękojmi: 2 lata od dnia wydania Produktu, chyba że przepisy stanowią inaczej.
9.3. Reklamacje składa się: kontakt@tellmeyourstory.pl

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu tellmeyourstory.pl.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, bez ograniczeń.
10.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.