POLITYKA PRYWATNOŚCI

Szanujemy Twój czas i Twoją prywatność. Poniższy dokument to nie kolejna ściana tekstu, której nikt nie czyta, ale konkretny zestaw informacji o tym, kto i w jakim celu przetwarza Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz sklep i robisz w nim zakupy.

W skrócie: Twoje dane służą nam do tego, żeby sprawnie wysłać Ci zamówione rzeczy i wystawić za nie fakturę. Nie handlujemy Twoimi danymi.

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych (ADO) jest:

FLUXORA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kordeckiego 18, 05-126 Nieporęt, Polska, NIP: 5361989638. Kontakt w sprawach RODO i danych osobowych: hello@tellmeyourstory.pl

2. JAKIE DANE ZBIERAMY I PO CO?

Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych celach, w oparciu o przepisy RODO.

A. Realizacja zamówienia (Bez tego nie wyślemy paczki)

• Co zbieramy: Imię, nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, e-mail, numer telefonu (dla kuriera), opcjonalnie nazwa firmy i NIP.
• Cel: Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostarczenie towaru.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

B. Konto użytkownika (Opcjonalne)

• Co zbieramy: Imię, nazwisko, adres, historia zamówień, login i hasło (zaszyfrowane).
• Cel: Ułatwienie przyszłych zakupów, podgląd historii zamówień.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – regulamin).

C. Obowiązki księgowe i podatkowe

• Co zbieramy: Dane z faktur/rachunków.
• Cel: Wystawienie dokumentów księgowych i ich archiwizacja (wymóg Urzędu Skarbowego).
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

D. Kontakt (E-mail / Formularz)

• Co zbieramy: Adres e-mail, treść wiadomości.
• Cel: Udzielenie odpowiedzi na Twoje pytanie.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

E. Marketing własny (Newsletter)

• Co zbieramy: Adres e-mail.
• Cel: Wysyłka informacji o nowościach i dropach – tylko jeśli wyraziłeś na to zgodę (zapis na newsletter).
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

3. KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

Nie robimy wszystkiego sami. Korzystamy z usług zaufanych podmiotów, które pomagają nam prowadzić sklep. Twoje dane trafiają do:

1. Firmy kurierskie i brokerzy: (np. InPost, DPD, DHL) – muszą wiedzieć, gdzie dostarczyć paczkę i pod jaki numer zadzwonić.
2. Operatorzy płatności: (np. PayU, Przelewy24, BLIK, Stripe, PayPal) – obsługują transakcję finansową. My nie widzimy danych Twojej karty kredytowej.
3. Dostawca hostingu i poczty: (Firma, u której masz serwer, np. LH.pl, Cyberfolks) – tam fizycznie leżą dane.
4. Księgowość: biuro rachunkowe, które rozlicza nasze faktury.
5. Obsługa IT/Dev: osoby, które dbają o to, żeby strona działała i nie wywalała błędów (tylko w zakresie niezbędnym do prac technicznych).

4. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Nasza strona używa plików cookies (ciasteczek). Niektóre są niezbędne, inne opcjonalne.

1. Cookies Niezbędne (WooCommerce): Pozwalają na działanie koszyka. Dzięki nim, jak dodasz bluzę do koszyka i przejdziesz na inną podstronę, bluza nadal tam będzie. Bez nich sklep nie działa.
2. Cookies Analityczne (Google Analytics): Zbieramy anonimowe statystyki, żeby wiedzieć, ile osób nas odwiedza, z jakich krajów i co klikają. Pomaga nam to ulepszać stronę.
3. Cookies Marketingowe (Facebook Pixel / Meta): Używamy ich, aby móc wyświetlać Ci reklamy naszych produktów na Facebooku i Instagramie, dopasowane do tego, co oglądałeś.

Zarządzanie cookies: Przy pierwszym wejściu na stronę możesz zdecydować, na które cookies się zgadzasz (poza niezbędnymi). Możesz też zmienić ustawienia w swojej przeglądarce.

5. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?

• Dokumenty księgowe (faktury): 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg prawa polskiego).
• Konto w sklepie: Do momentu, aż zdecydujesz się je usunąć.
• Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).
• Zapytania mailowe: Przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, maksymalnie do przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3 lata).

6. TWOJE PRAWA

Masz kontrolę nad swoimi danymi. Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do danych: Możesz zapytać, co o Tobie wiemy.
• Sprostowania danych: Jeśli w nazwisku jest literówka albo zmieniłeś adres – daj znać, poprawimy.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia danych (chyba że prawo nakazuje nam je trzymać, np. faktury).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Sprzeciwu.
• Cofnięcia zgody: W każdej chwili (np. na newsletter), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Jeśli uważasz, że działamy niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. BEZPIECZEŃSTWO

Strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL (kłódka w pasku adresu). Hasła użytkowników są hashowane (szyfrowane) w bazie danych WordPressa. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby.

8. ZMIANY W POLITYCE

Jeśli zmienimy dostawców usług lub przepisy ulegną zmianie, zaktualizujemy ten dokument.

Data ostatniej aktualizacji: 10.12.2025Masz pytania? Pisz śmiało na: hello@tellmeyourstory.pl